← Kỹ năng đơn lẻ
Con người & phối hợp
Tư duy động lực
“Người ta được thưởng hay bị phạt vì hành vi nào?”
Lộ trình dẫn dắt
1. Khơi gợi
Một tình huống bế tắc để bạn thấy vì sao cần cách nghĩ này.
Hãy nghĩ đến lúc này: Khi hành vi của người khác không như mong đợi.
Bạn đã thử cố gắng nhiều hơn, nhưng mọi thứ vẫn đứng yên.
Có lẽ vấn đề không nằm ở sức lực, mà ở cách bạn đặt câu hỏi.
Khi nào dùng
- Khi hành vi của người khác không như mong đợi.
Ví dụ
- Khách không giới thiệu vì chẳng có lý do gì để làm vậy.
Các bước
- 1.Mô tả hành vi muốn có.
- 2.Xem hiện tại hành vi đó được lợi gì, mất gì.
- 3.Thiết kế lại phần thưởng/rào cản.
Bẫy thường gặp: Chỉ dựa vào thiện chí.
Bài tập
Thiết kế một cơ chế khiến khách vui vẻ giới thiệu bạn.
Xuất hiện trong combo