← Kỹ năng đơn lẻ
Hiểu & cấu trúc
Cây vấn đề (MECE)
“Các nhánh đã đủ hết và không trùng nhau chưa?”
Lộ trình dẫn dắt
1. Khơi gợi
Một tình huống bế tắc để bạn thấy vì sao cần cách nghĩ này.
Hãy nghĩ đến lúc này: Khi cần trình bày hoặc rà soát toàn bộ khả năng.
Bạn đã thử cố gắng nhiều hơn, nhưng mọi thứ vẫn đứng yên.
Có lẽ vấn đề không nằm ở sức lực, mà ở cách bạn đặt câu hỏi.
Khi nào dùng
- Khi cần trình bày hoặc rà soát toàn bộ khả năng.
Ví dụ
- Doanh thu = số khách × giá × số lần mua lại.
Các bước
- 1.Đặt câu hỏi gốc ở đỉnh.
- 2.Tách thành các nhánh loại trừ nhau.
- 3.Kiểm tra: còn trường hợp nào nằm ngoài không?
- 4.Đào sâu nhánh quan trọng nhất.
Bẫy thường gặp: Nhánh chồng chéo khiến phân tích lặp.
Bài tập
Dựng cây “Vì sao lợi nhuận tháng này giảm?”.
Xuất hiện trong combo