← Kỹ năng đơn lẻ
Chiến lược & đòn bẩy
Điểm nghẽn
“Khâu nào đang giới hạn cả hệ thống?”
Lộ trình dẫn dắt
1. Khơi gợi
Một tình huống bế tắc để bạn thấy vì sao cần cách nghĩ này.
Hãy nghĩ đến lúc này: Khi cố gắng nhiều mà kết quả không tăng.
Bạn đã thử cố gắng nhiều hơn, nhưng mọi thứ vẫn đứng yên.
Có lẽ vấn đề không nằm ở sức lực, mà ở cách bạn đặt câu hỏi.
Khi nào dùng
- Khi cố gắng nhiều mà kết quả không tăng.
Ví dụ
- Có nhiều người hỏi nhưng báo giá chậm 3 ngày → nghẽn ở báo giá.
Các bước
- 1.Vẽ các khâu theo thứ tự.
- 2.Tìm khâu chậm nhất.
- 3.Chỉ cải thiện khâu đó cho tới khi nghẽn chuyển chỗ.
Bẫy thường gặp: Cải thiện khâu không phải điểm nghẽn.
Bài tập
Đo thời gian từng khâu trong một đơn hàng gần nhất.
Xuất hiện trong combo