← Kỹ năng đơn lẻ
Con người & phối hợp
Đàm phán cùng thắng
“Lợi ích thật phía sau lập trường của mỗi bên là gì?”
Lộ trình dẫn dắt
1. Khơi gợi
Một tình huống bế tắc để bạn thấy vì sao cần cách nghĩ này.
Hãy nghĩ đến lúc này: Khi thương lượng giá, phạm vi, thời hạn.
Bạn đã thử cố gắng nhiều hơn, nhưng mọi thứ vẫn đứng yên.
Có lẽ vấn đề không nằm ở sức lực, mà ở cách bạn đặt câu hỏi.
Khi nào dùng
- Khi thương lượng giá, phạm vi, thời hạn.
Ví dụ
- Khách đòi giảm giá → thực ra lo vượt ngân sách quý → chia đợt thanh toán.
Các bước
- 1.Tách lập trường khỏi lợi ích.
- 2.Liệt kê nhiều phương án đổi chác.
- 3.Xác định phương án dự phòng tốt nhất của mình.
Bẫy thường gặp: Chỉ đàm phán trên một biến là giá.
Bài tập
Chuẩn bị 3 phương án đổi chác cho lần báo giá tới.
Xuất hiện trong combo